8 月 24日，患者服务部收到一条市民热线，表扬我院药剂科程新春拾金不昧的高尚品德。来电人述在院就诊时丢失一个票夹子，其中有身份证、存折、医保卡等重要物件。我院工作人员程新春捡到后立即积极寻找失主，在多方努力下，最终将票夹完璧归赵。患者深受感动，特意拨通12345市民热线，对程新春表示高度赞扬。这充分展现了我院医护人员的道德情操和精神风貌，也为医院赢得了良好的声誉。

　　9月13日和14日，患者服务部连续收到两个市民热线表扬件。其一，表扬白内障主任黄发明。黄主任以精湛的医术和高度的责任心，为患者带来光明与希望。他耐心解答患者疑问，精心制定治疗方案，用实际行动诠释了医者仁心。 其二，表扬综合7楼病房护士毕胜男。毕胜男护士在护理工作中，始终保持微笑服务，细心照料每一位患者。她用温柔的话语和贴心的行动，给患者温暖与安慰。他们的优秀表现，不仅展现了个人良好素养，体现了医院“以患者为中心”的服务理念，更使医院树立了良好的形象。